Цифровизация энергетики: четверть клиентов "ТНС энерго" выбрали электронные квитанции

В эпоху цифровой трансформации энергетический сектор не остается в стороне. Компания "ТНС энерго", один из крупнейших энергосбытовых холдингов России, отмечает значительный рост популярности электронных квитанций среди своих клиентов.

Ключевые цифры:

• Более 2 млн абонентов перешли на электронные квитанции
• Ежемесячно 30 000 потребителей подключают "умные" счета
• 25% от общего числа клиентов выбрали цифровой формат

Региональные лидеры:

1. По доле пользователей электронных квитанций:
   • Краснодар
   • Лахденпохья (Республика Карелия)
   • пгт Заокский (Тульская область)

   В этих населенных пунктах более 50% клиентов отказались от бумажных счетов.

2. По количеству подключенных электронных квитанций:
   • Нижегородская область
   • Новгородская область
   • Краснодарский край
   • Республика Адыгея

   В среднем 30% клиентов в этих регионах выбрали электронный счет.

3. По темпам подключения в 2024 году:
   • Воронежская область
   • Пензенская область
   • Ярославская область

   Около 20% клиентов в областных центрах и близлежащих районах перешли на цифровые счета за 7 месяцев 2024 года.

Преимущества электронных квитанций:

1. Оперативное получение на e-mail
2. Удобство и скорость оплаты
3. Возможность оплаты без комиссии по уникальной ссылке
4. Отсутствие очередей
5. Экологичность (сокращение использования бумаги)

Как подключить электронную квитанцию:

• Через официальный сайт "ТНС энерго"
• В личном кабинете
• Через мобильное приложение "ТНС энерго"
• При необходимости — обратиться в офис или к операторам колл-центра

"Переход на электронные квитанции — это не просто удобство для клиентов, но и важный шаг в сторону экологичности и оптимизации бизнес-процессов", — комментирует представитель "ТНС энерго".

О компании "ТНС энерго":

• Субъект оптового рынка электроэнергии
• Управляет 10 гарантирующими поставщиками
• Обслуживает около 23 млн потребителей в 11 регионах РФ
• Объем полезного отпуска электроэнергии в 2023 году: 64 млрд кВт*ч

Тенденция перехода на электронные квитанции отражает общий тренд цифровизации в энергетическом секторе России. Это не только повышает удобство для потребителей, но и способствует оптимизации процессов и снижению экологической нагрузки.